Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Что такое независимая оценка? Узнайте здесь.

Минтруд России проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания. Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы организаций социального обслуживания.

В Липецкой области независимую оценку проводит организация-оператор ООО «Центр гуманитарных, социально-экономических и политических исследований-1»

Вы можете стать участником независимой оценки, заполнив анкету

Сроки проведения независимой оценки  - 2017, 2020 год.

Нормативно-правовые акты

Оставить отзыв об организации

Информация о независимой оценке

Результаты оценки 2017г.

План по устранению выявленных недостатков 2018г.

 Результат независмой оценки 2020г.

План по устранению выявленных недостатков 2021г. приказ № 360-П от 26.03.2021 г. 

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях размещена информация о более чем 163 тысячах государственных (муниципальных) учреждениях всех регионов России. Здесь можно найти в реестре нужное учреждение по названию, видам услуг, карте, ключевым словам. Также можно посмотреть, какое место занимает учреждение в общем рейтинге по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг. Каждому учреждению можно поставить оценку и оставить соответствующий отзыв, либо просмотреть оценки и отзывы других пользователей.
 
Познакомиться с результатами независимой оценки
 
Пройдите по ссылке   https://bus.gov.ru/
Нажмите на кнопку «Социальное обслуживание» (в активном состоянии она оранжевого цвета), выберите субъект РФ — Липецкая область — и  в дополнительных реквизитах — год проведения независимой оценки – например, 2020. После нажмите кнопку «Показать».
Появляется информация об уполномоченном органе и общественном совете по проведению независимой оценки. При наведении курсора на эту запись появляется кнопка «Результаты независимой оценки». Нажмите на неё.
Ознакомьтесь с результатами независимой оценки, а также основными недостатками, выявленными в ходе оценки, и предложениями общественного совета по улучшению качества деятельности организации.
При необходимости  можно выбрать организацию из группы учреждений: надомной, стационарной или полустационарной формы обслуживания.
Самостоятельно найти результаты независимой оценки можно через ссылки на главной странице сайта bus.gov.ru: «Результаты независимой оценки» (верхнее меню), «Итоговая оценка за 2015-2017 годы», «Итоговая оценка за 2018-2020 годы» (нижнее меню).
 
Оставить отзыв о работе организации
 
Войдите на сайт  (https://bus.gov.ru/pub/home ) через портал «Госуслуги».
Нажмите на кнопку «Оставить отзыв». Её можно найти на главной странице сайта, в разделе «Результаты быстрого поиска» при наведении курсора на название организации, а также в разделе «Краткая карточка государственного (муниципального) учреждения».
В появившемся окне напишите отзыв, заполнив также все поля, отмеченные красным уголком. После этого нажмите кнопку «Отправить».